Returretten er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig ombytning eller tilbagebetaling.
Kun ubrugte varer i samme stand, som du modtog dem, kan returneres. Varen skal også returneres i den originale emballage.
Nogle varer kan ikke returneres. Det gælder f.eks. letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser eller magasiner. Vi accepterer heller ikke returnering af hygiejne- eller sanitetsartikler, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Andre varer, der ikke kan returneres, er:
* gavekort
* softwareprodukter, der kan downloades
* nogle sundheds- og personlige hygiejneprodukter
For at behandle din returnering skal vi bruge en købskvittering eller et bevis på dit køb.
Send ikke dit køb tilbage til producenten.
I visse tilfælde vil kun en del af prisen blive refunderet: (hvis relevant)
* Bøger, der tydeligvis er blevet brugt
* CD'er, DVD'er, videobånd, software, spil, kassettebånd eller vinylplader, hvis emballage er blevet åbnet
* Varer, der ikke er i deres oprindelige stand, er beskadigede eller mangler dele, og hvor dette ikke er vores skyld
* Varer, der ikke er returneret inden for en periode på 30 dage efter levering
Refundering (hvis relevant)
Når vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, sender vi dig en bekræftelse på modtagelsen via e-mail. Vi fortæller dig også, om vi har godkendt eller afvist din tilbagebetaling.
Hvis vi godkender din tilbagebetaling, vil den blive behandlet og automatisk trukket på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinket eller manglende tilbagebetaling (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto.
Kontakt om nødvendigt din kreditkortudsteder. Det kan tage et stykke tid, før din tilbagebetaling dukker op.
Hvis det ikke er problemet, skal du kontakte din bank. Det tager ofte tid at behandle en tilbagebetaling.
Har du gjort dette, men stadig ikke modtaget din refusion? I så fald bedes du kontakte os via kontaktformularen.
Nedsatte varer (hvis relevant) Varer, der er nedsat, kan ikke refunderes.
Gaver
Hvis det er en vare, der er købt specifikt som en gave og sendt direkte til dig, vil du modtage en kredit for værdien af den returnerede vare. Vi sender dig et gavekort, så snart vi har modtaget den returnerede vare.
Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis giveren først selv modtog varen og først derefter gav den til dig, refunderer vi varen til den person, der gav den til dig, og vedkommende vil få besked om, at du har returneret den.
Forsendelse
Hvis du vil returnere din vare, skal du sende den til
Land: Kina
By: Shenzhen
Provins: Guangdong-provinsen
Adresse: longhuaqu renminlu jinxiujiangnanerqi 9dong304
Tel: 18895311595
Postnummer: 518000
Forsendelsesomkostningerne for returnering af varen er dit ansvar. Forsendelsesomkostningerne vil ikke blive refunderet. Når du modtager en tilbagebetaling, vil forsendelsesomkostningerne blive trukket fra din tilbagebetaling.
Hvor lang tid en erstatningsvare rejser til dig, afhænger af, hvor du er.
Hvis du sender os en vare til en værdi af mere end € 75, bør du overveje en forsendelsestjeneste med mulighed for sporing eller forsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
HAR DU BRUG FOR HJÆLP?
info@klikhuset.dk