Servicevilkår

body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px; background: #fff; } h1, h2, h3 { color: #222; margin-top: 24px; margin-bottom: 16px; font-weight: 600; line-height: 1.25; } h1 { font-size: 2em; border-bottom: 1px solid #eaecef; padding-bottom: 0.3em; } h2 { font-size: 1.5em; border-bottom: 1px solid #eaecef; padding-bottom: 0.3em; } h3 { font-size: 1.25em; } p { margin-bottom: 16px; } ul, ol { padding-left: 2em; margin-bottom: 16px; } li { margin-bottom: 4px; } hr { border: 0; border-top: 1px solid #e1e4e8; margin: 24px 0; } .contact-block { background-color: #f6f8fa; border: 1px solid #ddd; border-radius: 6px; padding: 16px; margin: 20px 0; } .contact-block p { margin-bottom: 8px; } .contact-block p:last-child { margin-bottom: 0; }

Almindelige forretningsbetingelser

Oversigt

Denne hjemmeside drives af HK Ecommerce Global Limited, med adresse: 502C, 5. sal, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong. Udtrykkene "vi", "os", "vores" og "vores" på denne hjemmeside henviser til HK Ecommerce Global Limited.

HK Ecommerce Global Limited stiller denne hjemmeside og alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der stilles til rådighed via denne hjemmeside, til rådighed for dig – brugeren – forudsat at du accepterer alle vilkår, retningslinjer og bemærkninger, der er indeholdt heri.

Når du besøger vores websted og/eller køber noget hos os, bruger du vores "tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende almindelige vilkår (herefter "Almindelige vilkår" eller "Vilkår"), herunder alle yderligere vilkår og retningslinjer, der henvises til eller er linket til nedenfor.

Disse almindelige vilkår gælder for alle brugere af webstedet, herunder dem, der besøger webstedet, leverandører, kunder, forhandlere og/eller personer, der bidrager med indhold. Læs disse almindelige vilkår omhyggeligt, inden du besøger eller bruger vores hjemmeside. Når du besøger eller bruger dele af hjemmesiden, accepterer du, at disse almindelige vilkår er bindende for dig. Hvis du ikke accepterer alle bestemmelserne i denne aftale, må du ikke besøge hjemmesiden eller bruge nogen tjenester.

I det omfang disse almindelige vilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse almindelige vilkår. De almindelige vilkår gælder også for alle nye funktioner eller værktøjer, der måtte blive tilføjet til den aktuelle butik.

Den gældende version af de almindelige vilkår findes altid på denne side. Vi forbeholder os retten til helt eller delvist at ændre, modificere eller erstatte de almindelige vilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Du er ansvarlig for regelmæssigt at kontrollere denne side for ændringer. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet efter offentliggørelsen af ændringer, betyder det, at du accepterer disse ændringer.

Vores butik hostes af Shopify Inc. De stiller os den online handelsplatform til rådighed, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.


Artikel 1 – Vilkår for onlinebutik

Ved at acceptere disse almindelige vilkår erklærer du, at du er myndig i henhold til lovgivningen i dit bopælsland (herunder Danmark), eller at du som myndig i henhold til lovgivningen i dit bopælsland har givet os tilladelse til, at mindreårige, som du er ansvarlig for, må bruge denne hjemmeside.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål. Du må heller ikke overtræde lovgivningen i din jurisdiktion (herunder ophavsretslovgivningen) ved brug af tjenesten. Du må ikke overføre orme, vira eller skadelig kode.

Hvis du overtræder en bestemmelse i disse almindelige vilkår, vil dine tjenester blive opsagt med øjeblikkelig virkning.

Artikel 2 – Generelle bestemmelser

Vi forbeholder os retten til at nægte vores tjenester til enhver person af enhver grund og til enhver tid.

Du accepterer, at dit indhold (undtagen kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret, og at dette kan omfatte (a) overførsel via forskellige netværk; og (b) ændringer af dataene for at opfylde de tekniske krav i tilsluttede netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger er altid krypteret, når de overføres via netværk.

Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af tjenesten, brugen af tjenesten eller adgangen til tjenesten eller noget element på webstedet, der leverer tjenesten, uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.

Overskrifterne i denne aftale er kun til din bekvemmelighed og fraviger ikke disse vilkår eller påvirker dem på anden måde.

Artikel 3 – Nøjagtighed, fuldstændighed og aktualitet af oplysninger

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne på dette websted er unøjagtige, ufuldstændige eller forældede. Materialet på dette websted er kun til generel information og bør ikke bruges som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Hvis du stoler på materialet på dette websted, gør du det på egen risiko.

Dette websted kan indeholde visse historiske data. Historiske data er af natur ikke aktuelle og tjener kun som reference. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet på dette websted til enhver tid, men vi er ikke forpligtet til at opdatere nogen oplysninger på vores websted. Du accepterer, at du er ansvarlig for at holde øje med ændringer på vores websted.

Artikel 4 – Ændringer af priser og tjenester

Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til fra tid til anden og uden varsel at ændre eller indstille tjenesten eller en del heraf. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisjustering, suspension eller indstilling af tjenesten.

Artikel 5 – Produkter eller tjenester

5.1 Visse produkter eller tjenester kan kun tilbydes online via hjemmesiden. Disse produkter eller tjenester kan kun være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.

5.2 Vi gør vores bedste for at vise farver og billeder af vores produkter i butikken så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din computerskærm viser alle farver korrekt.

5.3 Vi forbeholder os retten til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til bestemte personer, regioner eller jurisdiktioner, men er ikke forpligtet til at gøre dette. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængden af de produkter eller tjenester, vi tilbyder.

5.4 Alle produktbeskrivelser og priser kan til enhver tid og efter vores eget skøn ændres af os uden forudgående varsel. Vi forbeholder os retten til at stoppe udbuddet af et produkt når som helst. Ethvert tilbud på denne hjemmeside for et produkt eller en tjeneste er ugyldigt, hvor et sådant tilbud er forbudt.

5.5 Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, informationer eller andet materiale, du køber eller får, vil opfylde dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

Artikel 6 – Skatter og importafgifter 

Alle priser, der vises på vores hjemmeside, er priser eksklusive moms, importafgifter og alle andre skatter eller afgifter, der måtte gælde. Den viste pris er udelukkende prisen for selve produktet.

Ordrer kan sendes direkte fra vores leverandører eller opfyldelsespartnere i udlandet (herunder Kina). Kunden er derfor ansvarlig for al moms, importafgifter, skatter eller andre omkostninger, der forfalder, når varerne ankommer til bestemmelseslandet. Disse ekstra omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen og skal betales af kunden.

Visse produktkategorier kan være underlagt særlige importrestriktioner eller højere afgifter. Det er kundens ansvar forud for købet at sætte sig ind i de gældende love og regler i sit eget land.

Artikel 7 – Godkendelse af faktura- og kontooplysninger

Vi forbeholder os retten til at afvise alle ordrer, du afgiver hos os. Køb kan efter vores skøn begrænses eller annulleres pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan også gælde for ordrer, der afgives fra eller via den samme kundekonto eller det samme kreditkort, og/eller ordrer med den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse.

Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi underrette dig via den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse eller det telefonnummer, du har angivet ved bestillingen. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise ordrer, som vi efter vores opfattelse er afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs- og kontooplysninger ved hvert køb i vores butik. Du accepterer omgående at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse og kreditkortnumre og disses udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Artikel 8 – Valgfrie værktøjer

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke selv kontrollerer, og som vi ikke har nogen indflydelse på eller input til. Du accepterer, at adgang til sådanne værktøjer gives "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garanti, betingelse eller støtte fra vores side.

Vi er på ingen måde ansvarlige for eller i forbindelse med din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer. Du bruger alle valgfrie værktøjer, der stilles til rådighed via webstedet, helt efter eget valg og på egen risiko, og du skal sikre dig, at du har læst og accepteret de vilkår, hvorunder sådanne værktøjer stilles til rådighed af de respektive eksterne leverandører.

Hvis vi går videre med at tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via webstedet (såsom lancering af nye værktøjer og ressourcer), vil disse almindelige vilkår gælde for sådanne nye funktioner og/eller tjenester.

Artikel 9 – Links til tredjeparter

Vist indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter. Tredjepartslinks på dette websted kan føre dig til eksterne websteder, som vi ikke har nogen forbindelse med. Vi er ikke forpligtet til at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden, og vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for tredjeparters materialer eller websteder eller andre materialer, produkter eller tjenester fra eksterne parter.

Vi er ikke ansvarlige for skader eller ulemper i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der er relateret til tredjepartswebsteder. Undersøg den eksterne parts politikker og praksis omhyggeligt, før du indgår en transaktion med dem. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende produkter fra tredjeparter skal sendes til den pågældende eksterne part.

Artikel 10 – Reaktioner, feedback og andre brugerbidrag

Hvis du på vores anmodning sender noget ind (f.eks. i forbindelse med en konkurrence) eller på eget initiativ sender kreative ideer, forslag, planer eller andet materiale, uanset om det er online, via e-mail, almindelig post eller på anden måde (samlet kaldet "kommentarer"), accepterer du, at vi til enhver tid og uden nogen begrænsning kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge enhver kommentar, du sender til os.

Vi er ikke forpligtet til (1) at holde nogen kommentar fortrolig; (2) at betale et gebyr for nogen kommentar; eller (3) at svare på nogen kommentar.

Uden at være forpligtet til det kan vi overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn finder er ulovligt, krænkende, truende, ondsindet, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde anstødeligt eller som krænker disse almindelige vilkår eller nogen parts intellektuelle ejendomsrettigheder.

Du accepterer ikke at skrive kommentarer, der krænker tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærkerettigheder, retten til privatliv, personlighedsrettigheder eller andre subjektive rettigheder eller formuerettigheder. Du accepterer endvidere ikke at skrive kommentarer, der indeholder ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller obskønt materiale, eller som indeholder computervirus eller anden skadelig kode, der kan påvirke driften af tjenesten eller enhver relateret hjemmeside.

Du må ikke bruge falske e-mailadresser eller udgive dig for at være en anden, eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til kilden til nogen kommentar. Du er alene ansvarlig for alle kommentarer, du skriver, og for deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer, der er skrevet af dig eller nogen tredjepart.

Artikel 11 – Personoplysninger

Vores privatlivspolitik regulerer, hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger. Læs vores privatlivspolitik her.

Artikel 12 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Der kan forekomme tastefejl, unøjagtigheder eller udeladelser på vores hjemmeside eller i tjenesten, som kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger, transporttider og tilgængelighed. Hvis oplysninger i tjenesten eller på en relateret hjemmeside er unøjagtige, forbeholder vi os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer når som helst uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet en ordre).

Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i tjenesten eller på en relateret hjemmeside, herunder prisoplysninger, medmindre vi er juridisk forpligtet til det. Hvis der i tjenesten eller på en relateret hjemmeside er angivet en dato, hvor oplysninger er blevet opdateret eller fornyet, betyder det ikke, at alle oplysninger i tjenesten eller på en relateret hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.

Artikel 13 – Forbudt brug

Ud over andre forbud, der er anført i de almindelige vilkår, må du ikke bruge webstedet og dets indhold:

  • (a) til ulovlige formål;
  • (b) for at få andre til at begå eller deltage i ulovlige handlinger;
  • (c) at overtræde internationale, nationale eller lokale love og regler;
  • (d) at krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder;
  • (e) at chikanere, fornærme, skade, miskreditere, bagtale, nedgøre, true eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnisk eller national oprindelse, race, alder eller handicap;
  • (f) at sende falske eller vildledende oplysninger;
  • (g) at uploade eller overføre vira eller anden skadelig kode, der kan eller vil blive brugt på en måde, der forringer funktionaliteten eller driften af tjenesten eller en relateret hjemmeside, andre websteder eller internettet;
  • (h) at indsamle eller spore andres personoplysninger;
  • (i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping;
  • (j) til ethvert obskønt eller umoralsk formål; eller
  • (k) at forstyrre eller omgå sikkerheden af tjenesten eller en relateret hjemmeside, andre websteder eller internettet.

Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af tjenesten eller en relateret hjemmeside i henhold til denne bestemmelse om forbudt brug.

Artikel 14 – Udelukkelse af garanti; ansvarsbegrænsninger

Vi garanterer ikke, at vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri under din brug. Vi garanterer ikke, at resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid og til enhver tid indstille den uden forudgående varsel til dig. Du accepterer udtrykkeligt, at du bruger tjenesten helt på egen risiko, og at du alene bærer risikoen for, at tjenesten ikke er tilgængelig.

Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre vi udtrykkeligt angiver andet) til dig "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for udtrykkelig eller underforstået garanti af nogen art, herunder garantier vedrørende salgbarhed, salgbar kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret eller ikke-krænkelse.

Under ingen omstændigheder kan HK Ecommerce Global Limited, vores direktører, ledende medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, repræsentanter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere holdes ansvarlige for nogen skade, tab, krav eller nogen direkte, indirekte, hændelige eller særlige skader, straffende erstatning eller følgeskader af nogen art, herunder tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af besparelser eller data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om det er i kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder forsømmelighed), strengt ansvar eller andet, der opstår som følge af din brug af tjenesten eller produkter erhvervet via tjenesten, eller for ethvert andet krav, der på nogen måde er relateret til din brug af tjenesten eller ethvert produkt, herunder krav vedrørende fejl eller udeladelser i indhold, eller ethvert tab eller skade af nogen art som følge af brug af tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt), der er offentliggjort, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selv hvis vi er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader.

Da nogle jurisdiktioner ikke tillader begrænsning af ansvar for hændelige skader eller følgeskader, er vores ansvar for sådanne skader begrænset i det videst mulige omfang, loven tillader.

Artikel 15 – Fraskrivelse

Du accepterer at holde HK Ecommerce Global Limited og vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, direktører, ledende medarbejdere, (handels)agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse og forsvare dem mod og holde dem skadesløse fra ethvert krav eller krav fra tredjepart, herunder rimelige advokatsalærer, som følge af din manglende overholdelse af disse almindelige vilkår eller de dokumenter, der er indarbejdet ved henvisning heri, eller som følge af din overtrædelse af enhver lov eller regulering eller tredjeparts rettigheder.

Artikel 16 – Adskillelse

Hvis nogen bestemmelse i disse almindelige vilkår er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, forbliver denne bestemmelse i kraft i det videst mulige omfang, loven tillader, og anses for at være adskilt fra disse almindelige vilkår, uden at dette påvirker gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

Artikel 17 – Opsigelse

De forpligtelser og forpligtelser, som parterne har påtaget sig før opsigelsesdatoen, forbliver i kraft efter opsigelsen af denne aftale.

Disse almindelige vilkår forbliger i kraft, indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse almindelige vilkår ved at give os besked om, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller ved at stoppe med at besøge vores hjemmeside.

Hvis vi efter vores egen opfattelse mener eller har mistanke om, at du ikke har overholdt nogen bestemmelse i disse almindelige vilkår, kan vi til enhver tid og uden varsel opsige denne aftale, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der forfalder til og med opsigelsesdatoen. Derudover kan vi også nægte dig adgang til vores tjenester (eller en del deraf).

Artikel 18 – Hele aftalen

At vi ikke udøver eller håndhæver nogen rettighed eller bestemmelse i disse almindelige vilkår udgør ikke en fravigelse af denne rettighed eller bestemmelse.

Disse almindelige vilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, der offentliggøres af os på denne hjemmeside eller i forbindelse med tjenesten, udgør hele aftalen mellem dig og os og regulerer din brug af tjenesten. De træder i stedet for alle tidligere og eksisterende mundtlige og skriftlige aftaler, kommunikation og forslag mellem dig og os (herunder tidligere versioner af de almindelige vilkår).

Hvis en bestemmelse i disse almindelige vilkår kan fortolkes på flere måder, kan den ikke fortolkes imod os.

Artikel 19 – Gældende lov

Disse almindelige vilkår og alle andre aftaler, hvorunder vi leverer tjenesterne til dig, skal udelukkende udføres og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Hong Kong SAR, Kina.

Artikel 20 – Ændringer af disse servicevilkår

Den gældende version af de almindelige vilkår findes altid på denne side. Vi forbeholder os retten til helt eller delvist at ændre, modificere eller erstatte de almindelige vilkår efter eget skøn ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores hjemmeside. Du er ansvarlig for regelmæssigt at tjekke vores hjemmeside for ændringer. Hvis du fortsætter med at besøge vores hjemmeside eller bruge tjenesten, efter at vi har offentliggjort ændringer til disse almindelige vilkår, accepterer du disse ændringer.

Artikel 21 – Kontaktoplysninger

For generelle spørgsmål (ordrer, forsendelse, returnering):
E-mail: support@hkecommerce.dk

Postadresse (Hong Kong):
HK Ecommerce Global Limited
502C, 5th Floor, Ho King Commercial Centre
2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong

© 2026 HK Ecommerce Global Limited. Alle rettigheder forbeholdes.